autocrm-FAQ: Wie nutze ich Alternativangebote?
Inhalt:
Szenario:
Sie erhalten eine Anfrage zu einem Fahrzeug, das jedoch inzwischen verkauft wurde.
Um dem Interessenten keine Absage erteilen zu müssen, können Sie ihm ein oder mehrere Alternativangebote von ähnlichen Fahrzeugen zusenden. Ein Assistent unterstützt Sie hierbei durch eine Vorauswahl passender Fahrzeuge aus Ihrem aktuellen Fahrzeugbestand.
Benutzung des Assistenten:
Klicken Sie im Anfragenmodul auf die gewünschte Anfrage und erstellen Sie eine Antwortmail an den Interessenten. Verfassen Sie eine entsprechende Nachricht und wählen Sie dann rechts im Feld Textbausteine den Punkt Fzg verkauft - mit Alternativangebot.
Sie erhalten daraufhin ein Fenster mit passenden Vergleichsangeboten aus Ihrem Fahrzeugbestand. Durch Ändern der Fahrzeugangaben können Sie die Suchergebnisse noch weiter anpassen. Auch eine Sortierung der Liste ist durch Anklicken der entsprechenden Spaltenköpfe möglich.
Die Farbmarkierung bei jedem Fahrzeug zeigt Ihnen an, wie ähnlich dieses Alternativangebot dem originalen Fahrzeug ist. Grüne Markierungen symbolisieren in mehreren Abstufungen eine höhere Vergleichbarkeit, bei gelben und roten Markierungen nehmen die vergleichbaren Attribute immer weiter ab.
Selektieren Sie nun die Fahrzeuge in der Liste, die Sie für den Interessenten heraussuchen möchten und klicken Sie auf Markierte Fahrzeuge übertragen.
Die Fahrzeugdaten und entsprechenden Links zu deren Exposees werden daraufhin direkt in die E-Mail an die aktuelle Textposition übernommen:
Vervollständigen Sie nun die E-Mail und klicken Sie auf Absenden, um diese an den Interessenten zu verschicken.
Hinweis zur Anpassung der Textbausteine:
Die Angaben, die in der E-Mail für die Alternativangebote verwendet werden können auf Anfrage geändert werden. Setzen Sie sich hierzu bitte mit unserem Support in Verbindung. Sie erreichen diesen telefonisch unter 06301 - 708 123, per E-Mail an support@autocrm.de oder über das Menü Hilfe innerhalb von autocrm.
Sie erhalten eine Anfrage zu einem Fahrzeug, das jedoch inzwischen verkauft wurde.
Um dem Interessenten keine Absage erteilen zu müssen, können Sie ihm ein oder mehrere Alternativangebote von ähnlichen Fahrzeugen zusenden. Ein Assistent unterstützt Sie hierbei durch eine Vorauswahl passender Fahrzeuge aus Ihrem aktuellen Fahrzeugbestand.
Benutzung des Assistenten:
Klicken Sie im Anfragenmodul auf die gewünschte Anfrage und erstellen Sie eine Antwortmail an den Interessenten. Verfassen Sie eine entsprechende Nachricht und wählen Sie dann rechts im Feld Textbausteine den Punkt Fzg verkauft - mit Alternativangebot.
Sie erhalten daraufhin ein Fenster mit passenden Vergleichsangeboten aus Ihrem Fahrzeugbestand. Durch Ändern der Fahrzeugangaben können Sie die Suchergebnisse noch weiter anpassen. Auch eine Sortierung der Liste ist durch Anklicken der entsprechenden Spaltenköpfe möglich.
Die Farbmarkierung bei jedem Fahrzeug zeigt Ihnen an, wie ähnlich dieses Alternativangebot dem originalen Fahrzeug ist. Grüne Markierungen symbolisieren in mehreren Abstufungen eine höhere Vergleichbarkeit, bei gelben und roten Markierungen nehmen die vergleichbaren Attribute immer weiter ab.
Selektieren Sie nun die Fahrzeuge in der Liste, die Sie für den Interessenten heraussuchen möchten und klicken Sie auf Markierte Fahrzeuge übertragen.
Die Fahrzeugdaten und entsprechenden Links zu deren Exposees werden daraufhin direkt in die E-Mail an die aktuelle Textposition übernommen:
Vervollständigen Sie nun die E-Mail und klicken Sie auf Absenden, um diese an den Interessenten zu verschicken.
Hinweis zur Anpassung der Textbausteine:
Die Angaben, die in der E-Mail für die Alternativangebote verwendet werden können auf Anfrage geändert werden. Setzen Sie sich hierzu bitte mit unserem Support in Verbindung. Sie erreichen diesen telefonisch unter 06301 - 708 123, per E-Mail an support@autocrm.de oder über das Menü Hilfe innerhalb von autocrm.