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85-95% aller Fahrzeuganfragen erfolgen via Telefon. Diese Form der Kontaktaufnahme wird von den meisten Autokäufern gewählt, da sie einfach und schnell ist. Für ein Autohaus können sich jedoch auch einige Nachteile ergeben, die sich direkt auf die Verkaufszahlen auswirken. Die folgenden zwei Fallbeispiele zeigen, wie Sie durch den Einsatz von autocrm-Telefontracking Kosten sparen und zusätzlichen Umsatz generieren können.
Fallbeispiel 1 - zusätzlicher Umsatz: Ein Verkäufer erhält einen Anruf während dieser sich im Kundengespräch oder im Verkaufsraum befindet. Er hat keine Möglichkeit, die Kontaktdaten bzw. das Anliegen des Interessenten schnell und einfach zu notieren. Folge: die Beantwortung der Anfrage wird vergessen oder erfolgt zu spät – der Auftrag kommt nicht zustande. autocrm-Telefontracking erfasst alle Anrufe, der Verkäufer kann diese bequem und einfach von seinem Arbeitsplatz aus bearbeiten. >> Wie funktioniert autocrm Telefontracking / Erfahren Sie mehr... |
![]() Abb: Einbindung der Trackingrufnummern in Börsen |
Fallbeispiel 2 - weniger Kosten: Mit Zeitungsinseraten, und Internetbörsen haben Sie erhebliche monatliche Kosten zur Präsentation Ihrer Fahrzeuge, wissen jedoch nicht genau wie hoch der eigentliche Nutzen ist. Den größten Unsicherheitsfaktor stellen hierbei telefonische Anfragen dar, da nicht bei jedem Erstkontakt die Quelle erfragt werden kann. So investieren Sie vielleicht in eine Kampagne, ohne zu wissen ob diese wirtschaftlich sinnvoll sind.
autocrm-Telefontracking liefert direkte Auswertungen, über welche Quelle Sie wie viele Anfragen erhalten – inklusive der Telefonate. Dies kann auch als Grundlage für eine Entscheidung dienen, ob eine Investition in die eine oder andere Börse bzw. Werbekampagne sinnvoll ist. >> Wie funktioniert autocrm Telefontracking / Erfahren Sie mehr…
TIPP: Sie nutzen bereits autocrm und suchen nach detaillierteren Informationen, wie die Arbeit mit autocrm -Telefontracking in der Praxis aussieht? -> Unter www.autocrm.de -> Demos/Tutorials finden Sie eine Starthilfe zum Telefontracking.

