autocrm-FAQ: Wie kann ich mehrfache Spam-Anfragen des gleichen Interessenten einfach abschließen?
Inhalt:
Spam-Anfragen werden oftmals durch einen wiederholt genutzten Namen über die Börsen verschickt und landen so unter diesem Kontakt im autocrm. Diese Anfragen müssen nicht einzeln als Spam abgeschlossen werden, sondern es können alle aktuell offenen Anfragen solch eines Kontaktes gesammelt behandelt werden.
Gehen Sie hierzu bitte folgendermaßen vor:
Wichtiger Hinweis:
Spam-Anfragen sollten innerhalb von autocrm nicht einfach gelöscht, sondern mit dem Status "Spam" abgeschlossen werden.
Dadurch können später über die Statistikfunktion wertvolle Informationen abgerufen werden, aus welcher Börse wieviel Spam kam.
Mit der obigen Methode sollten generell auch nur solche Anfragen abgeschlossen werden, die eindeutig als Spam identifiziert wurden!
Gehen Sie hierzu bitte folgendermaßen vor:
- Wechseln Sie in das Anfragenmodul und klicken Sie auf eine solche Spam-Anfrage, um sich deren Detailansicht anzeigen zu lassen.
- Klicken Sie im Feld "Kontaktverlauf" mit der rechten Maustaste auf den Kontaktnamen und wählen Sie aus dem Kontextmenü die Funktion "Alle offenen Anfragen dieses Interessenten abschließen" > "Spam".
Wichtiger Hinweis:
Spam-Anfragen sollten innerhalb von autocrm nicht einfach gelöscht, sondern mit dem Status "Spam" abgeschlossen werden.
Dadurch können später über die Statistikfunktion wertvolle Informationen abgerufen werden, aus welcher Börse wieviel Spam kam.
Mit der obigen Methode sollten generell auch nur solche Anfragen abgeschlossen werden, die eindeutig als Spam identifiziert wurden!