29.11.2012 - autocrm-NEWS: Audi Zentrum Essen - autocrm jetzt auch für die Telefonzentrale und Aftersales

Das Audi Zentrum Essen gab den Startschuss zum Rollout von autocrm auf die Bereiche Telefonzentrale/Counter sowie Service und Teile, um auch dort den zu gewährleisten, das Kunden schnellstmöglich zurückgerufen werden und keine Anfrage unbeantwortet bleibt.

Auch die Aufnahme von Kundenbeschwerden erfolgt über das autocrm-LMS und ermöglicht so eine einfache Auswertung der Beschwerdegründe über die einzelnen Abteilungen.